企业家具集中采购与四周快交付:从样板间到安装维保的全流程范本
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产品内容
一、需求梳理(第 1–3 天)
组织架构、座位数、会议室规模与类型;
软硬件接口:屏幕、视频会议、地插与弱电;
色板与风格:木皮/布色/金属粉末喷涂,先确认 80% 主色。
二、样板间评审(第 4–7 天)
选 1 间会议室与 6–10 个工位搭建样板;
评审人机工程、走线、照度、混响、VOC;
形成“问题清单—整改项—冻结版本”。
三、标准 SKU 与配置包
会议椅 A/B/C 型号 + 桌面 1.4/1.6m 两个尺寸;
线盒与走线槽统一模数;
备件包:脚轮、气压棒、扶手软垫、线盒盖、紧固件。
SKU 标准化能把采购、排产、安装、售后全部简化。
四、产能排程与物流打包(第 2–3 周)
以“批次+楼层”为单位排产;
包装等级:泡沫护角+加强纸箱+外层缠膜;
条形码 / 二维码台账:到货即扫码入库。
五、现场安装 SOP(第 3–4 周)
进场:开箱拍照、对号入位;
安装:扭矩标准化,桌面水平 0.5mm/m 以内;
布线:地插—桌下—台面线盒一条龙;
清场:包装分类回收,现场记分制。
六、验收与资料
结构:桌体稳固、椅子调节功能完整;
安全:无尖锐边、阻燃标签可追溯;
环保:E0 级/低 VOC;
资料:合格证、检验报告、安装保养手册、维保二维码。
七、维保与 SLA
保修期:机构件 3–5 年,面料 1–2 年;
响应:城市内 24–48h 上门;
巡检:每半年一次;
备件:A 类关键件常备库存,B 类季度补齐。
八、KPI 与复盘
安装效率(座/人·天)、一次通过率、7 日投诉率、90 日返修率、满意度(NPS)。
需要《四周交付进度横道图》和《安装验收表》,可在 www.itl996,com,www.itl222.com
www.itl666.com
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